Serviço

Temos uma equipa de vendas profissional de elites, que está sempre pronta para responder às suas perguntas, quer se trate de gruas, guinchos eléctricos ou todos os tipos de acessórios, pode lidar com isso livremente. A equipa irá fornecer-lhe uma gama completa de informações que abrangem detalhes do produto, parâmetros de desempenho e conselhos de seleção precisos, para que conheça bem o produto antes de o comprar, de modo a tomar uma decisão de compra sensata.

A nossa equipa de engenheiros actuará rapidamente quando confrontada com um local de elevação complexo. Com a sua vasta experiência e conhecimentos, realizam um levantamento e uma análise abrangentes e detalhados de factores-chave como o espaço do local, os requisitos de capacidade de elevação e a frequência de operação. Com base nisto, uma solução de elevação altamente adequada é cuidadosamente personalizada para garantir a eficiência e a segurança do sistema de guindaste durante a operação.

Tendo em conta as suas necessidades individuais e as condições reais do local, criamos um plano de conceção exclusivo para si. Isto inclui a seleção precisa de uma variedade de tipos de gruas (tais como gruas de pórtico, gruas de ponte, gruas de lança, gruas de portal, etc.), combinando-as com guinchos eléctricos adequados e configurando cientificamente os acessórios de elevação relevantes para garantir que todo o sistema atinge a melhor coordenação e o melhor desempenho.

No momento em que efetuar uma encomenda, o nosso serviço de acompanhamento de encomendas começará imediatamente. Poderá obter o progresso da produção em tempo real de todos os pontos importantes e informações precisas sobre o tempo de entrega, todo o processo de aquisição é claro e transparente, tanto quanto possível para compreender, para que não tenha de se preocupar.

Na instalação do equipamento, quer a instalação seja fácil ou não, por si ou com a assistência da nossa equipa, existem manuais detalhados e todo o apoio técnico para garantir uma instalação segura e normalizada. Também personalizamos cursos de formação abrangentes e aprofundados para operadores e pessoal de manutenção, cobrindo métodos de funcionamento, pontos de manutenção e precauções de segurança, para ajudar as equipas a dominar as suas competências e reduzir a incidência de falhas e acidentes.

Os nossos produtos passaram por uma série de rigorosos obstáculos de inspeção de qualidade no processo de produção, com excelente qualidade. Mesmo assim, se ocorrer algum problema de qualidade durante o período de garantia, para os clientes estrangeiros, também estabelecemos um mecanismo de diagnóstico de assistência remota, através de comunicação online e ferramentas de diagnóstico, para localizar o problema o mais rapidamente possível, para orientar o pessoal no local para realizar o processamento inicial, e para reduzir o tempo de inatividade. Se necessário, coordenaremos com a logística internacional para providenciar pessoal de manutenção profissional ou enviar peças de manutenção o mais rapidamente possível para minimizar o impacto no seu negócio.