Servizio

Disponiamo di un team di vendita professionale di élite, sempre pronto a rispondere alle vostre domande, sia che si tratti di gru, paranchi elettrici o di tutti i tipi di accessori, in grado di affrontarle liberamente. Il team vi fornirà una gamma completa di informazioni che coprono i dettagli del prodotto, i parametri di prestazione e i consigli di selezione accurati, in modo che possiate conoscere bene il prodotto prima dell'acquisto, in modo da prendere una decisione di acquisto saggia.

Il nostro team di ingegneri agisce rapidamente quando si trova di fronte a un sito di sollevamento complesso. Grazie alla loro vasta esperienza e competenza, conducono un'indagine completa e dettagliata e un'analisi dei fattori chiave come lo spazio del sito, i requisiti di capacità di sollevamento e la frequenza di funzionamento. Su questa base, una soluzione di sollevamento altamente adatta viene accuratamente personalizzata per garantire l'efficienza e la sicurezza del sistema di gru durante il funzionamento.

Tenendo conto delle vostre esigenze individuali e delle condizioni reali del sito, creeremo per voi un piano di progettazione esclusivo. Questo include la selezione precisa di diversi tipi di gru (come gru a cavalletto, gru a ponte, gru a bandiera, gru a portale, ecc.), l'abbinamento con i paranchi elettrici adatti e la configurazione scientifica degli accessori di sollevamento pertinenti, per garantire che l'intero sistema raggiunga il miglior coordinamento e le migliori prestazioni.

Nel momento in cui effettuerete un ordine, il nostro servizio di tracciamento degli ordini partirà immediatamente. Sarete in grado di ottenere in tempo reale l'avanzamento della produzione di ogni punto importante e informazioni accurate sui tempi di consegna, l'intero processo di approvvigionamento è chiaro e trasparente, per quanto possibile da cogliere, in modo da non dovervi preoccupare.

Al momento dell'installazione dell'apparecchiatura, che sia facile o meno, da soli o con l'assistenza del nostro team, sono disponibili manuali dettagliati e un supporto tecnico completo per garantire un'installazione sicura e standardizzata. Inoltre, personalizziamo corsi di formazione completi e approfonditi per gli operatori e il personale addetto alla manutenzione, che coprono i metodi operativi, i punti di manutenzione e le precauzioni di sicurezza, per aiutare i team a padroneggiare le proprie capacità e ridurre l'incidenza di guasti e incidenti.

I nostri prodotti hanno superato una serie di rigorosi controlli di qualità nel processo di produzione, con una qualità eccellente. Tuttavia, se si verificano problemi di qualità durante il periodo di garanzia, per i clienti stranieri abbiamo istituito un meccanismo di diagnostica di assistenza remota, attraverso la comunicazione online e gli strumenti di diagnostica, per individuare il problema il più rapidamente possibile, per guidare il personale in loco a eseguire l'elaborazione iniziale e per ridurre il tempo di inattività. Se necessario, ci coordineremo con la logistica internazionale per organizzare personale di manutenzione professionale o inviare parti di ricambio il prima possibile per ridurre al minimo l'impatto sulla vostra attività.