Service

Nous disposons d'une équipe de vente professionnelle composée d'élites, toujours prêtes à répondre à vos questions, qu'il s'agisse de grues, de palans électriques ou de toutes sortes d'accessoires, nous pouvons y faire face librement. L'équipe vous fournira une gamme complète d'informations couvrant les détails du produit, les paramètres de performance et des conseils de sélection précis, afin que vous connaissiez bien le produit avant de l'acheter, de manière à prendre une décision d'achat judicieuse.

Notre équipe d'ingénieurs agit rapidement lorsqu'elle est confrontée à un site de levage complexe. Forts de leur expérience et de leur expertise, ils réalisent une étude et une analyse complètes et détaillées des facteurs clés tels que l'espace du site, les exigences en matière de capacité de levage et la fréquence des opérations. Sur cette base, une solution de levage très appropriée est soigneusement adaptée pour garantir l'efficacité et la sécurité du système de grue pendant son fonctionnement.

En tenant compte de vos besoins individuels et des conditions réelles du site, nous élaborons pour vous un plan de conception exclusif. Cela comprend la sélection précise d'une variété de types de grues (telles que les grues à portique, les ponts roulants, les grues à flèche, les grues à portique, etc.), l'association de ces grues avec des palans électriques appropriés et la configuration scientifique des accessoires de levage pertinents afin de garantir que l'ensemble du système atteigne la meilleure coordination et les meilleures performances.

Dès que vous passez une commande, notre service de suivi des commandes démarre immédiatement. Vous pourrez obtenir en temps réel l'état d'avancement de la production de chaque point important et des informations précises sur les délais de livraison, l'ensemble du processus d'approvisionnement est clair et transparent, autant que possible à saisir, de sorte que vous n'ayez pas à vous inquiéter.

Lors de l'installation de l'équipement, qu'elle soit facile ou non, par vous-même ou avec l'aide de notre équipe, des manuels détaillés et une assistance technique complète sont mis à votre disposition pour garantir une installation sûre et normalisée. Nous personnalisons également des cours de formation complets et approfondis pour les opérateurs et le personnel de maintenance, couvrant les méthodes d'exploitation, les points de maintenance et les précautions de sécurité, afin d'aider les équipes à maîtriser leurs compétences et de réduire l'incidence des pannes et des accidents.

Nos produits ont franchi un certain nombre d'obstacles rigoureux en matière d'inspection de la qualité au cours du processus de production, et leur qualité est excellente. Néanmoins, si un problème de qualité survient pendant la période de garantie, nous avons également mis en place, pour les clients étrangers, un mécanisme de diagnostic à distance, par le biais d'une communication en ligne et d'outils de diagnostic, afin de localiser le problème le plus rapidement possible, de guider le personnel sur place pour effectuer le traitement initial et de réduire le temps d'immobilisation. Si nécessaire, nous nous coordonnerons avec la logistique internationale pour mettre en place un personnel de maintenance professionnel ou envoyer des pièces de maintenance dès que possible afin de minimiser l'impact sur votre activité.