Servicio

Contamos con un equipo profesional de ventas de élite, siempre están dispuestos a responder a sus preguntas, ya sea sobre grúas, polipastos eléctricos o todo tipo de accesorios, puede hacer frente a ella libremente. El equipo le proporcionará información completa sobre los detalles del producto, los parámetros de rendimiento y consejos de selección precisos, para que conozca bien el producto antes de comprarlo y pueda tomar una decisión de compra acertada.

Nuestro equipo de ingenieros actúa con rapidez cuando se enfrenta a un emplazamiento de elevación complejo. Con su amplia experiencia y conocimientos, llevan a cabo un estudio y un análisis exhaustivos y detallados de factores clave como el espacio del emplazamiento, los requisitos de capacidad de elevación y la frecuencia de funcionamiento. Sobre esta base, se personaliza cuidadosamente una solución de elevación muy adecuada para garantizar la eficacia y la seguridad del sistema de grúa durante el funcionamiento.

Teniendo en cuenta sus necesidades individuales y las condiciones reales del emplazamiento, crearemos un plan de diseño exclusivo para usted. Esto incluye la selección precisa de una variedad de tipos de grúas (como grúas de pórtico, grúas puente, grúas pluma, grúas de pórtico, etc.), emparejándolas con polipastos eléctricos adecuados, y configurando científicamente los accesorios de elevación pertinentes para garantizar que todo el sistema logre la mejor coordinación y el mejor rendimiento.

En el momento en que realice un pedido, nuestro servicio de seguimiento de pedidos comenzará inmediatamente. Usted será capaz de obtener el progreso de la producción en tiempo real de cada punto importante y precisa información sobre el tiempo de entrega, todo el proceso de adquisición es clara y transparente, en la medida de lo posible para comprender, de modo que usted no tiene que preocuparse.

A la hora de instalar los equipos, tanto si la instalación es fácil como si no, por su cuenta o con la ayuda de nuestro equipo, disponemos de manuales detallados y asistencia técnica completa para garantizar una instalación segura y estandarizada. También personalizamos cursos de formación completos y en profundidad para operadores y personal de mantenimiento, que cubren métodos de funcionamiento, puntos de mantenimiento y precauciones de seguridad, para ayudar a los equipos a dominar sus habilidades y reducir la incidencia de fallos y accidentes.

Nuestros productos han superado una serie de rigurosos controles de calidad en el proceso de producción, con una calidad excelente. Aún así, si se produce algún problema de calidad durante el periodo de garantía, para los clientes extranjeros también hemos establecido un mecanismo de diagnóstico de asistencia remota, mediante comunicación en línea y herramientas de diagnóstico, para localizar el problema lo antes posible, guiar al personal in situ para que realice el tratamiento inicial y reducir el tiempo de inactividad. Si es necesario, nos coordinaremos con la logística internacional para organizar personal de mantenimiento profesional o enviar piezas de mantenimiento lo antes posible para minimizar el impacto en su negocio.